よくあるご質問 / Q&A

宅配業者はどこですか?

ヤマト運輸・常温便で対応。

商品のキャンセルは可能ですか?

キャンセルは受け付けません。 食品衛生の都合上、対応致しかねます。 大変申し訳ございませんがお客様のご都合 による返品・交換はお受けいたしておりません。

商品が破損、傷んでいましたが交換できますか?

お届けした商品の内容が不良品であったと確認された場合、良品と交換させていただきます。ただし、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承ください。

到着日は指定できますか?

お届け指定はできかねます。ご購入後の2.3日後の発送目安 商品の鮮度が一番良いときにお客様のお手元 にお届けできるようにしています。

ギフト対応は可能ですか?

対応可能となっております。商品は化粧箱にお入れしております。商品によっては包装が難しい場合もございますので、ご了承ください。

お支払い方法はどうなっていますか?

産直アウル様・BASE

送料はいくらですか?

送料は各オンラインショップによって変動します。